Algemene voorwaarden
Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Verkoper: Tassenhangers.com (is een officiële handelsnaam van KingsFields.nl)
Kantoor KingsFields.nl
KvK-nummer: 73627402 te Rhenen
Btw-nummer: NL001674636B15
The Netherlands
Atelier | Studio Erikadewit.com
De Hammen 31
5371 MK Ravenstein
Nederland
E-mail: info@tasssenhangers.com
- Consument / Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: elke koopovereenkomst op afstand tussen Tassenhangers.com en de Consument.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Tassenhangers.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand met de Klant.
Prijzen en Betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw.
- Betaling geschiedt vooraf via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
- Kennelijke typ- of programmeerfouten in prijsvermeldingen binden Tassenhangers.com niet.
Verzending en Levering
- Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 50,-- anders € 4,95
- Gratis verzending binnen België vanaf € 75,-- anders € 8,95
- Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres.
- Indicatieve levertijd: 3 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.
- Voor zendingen buiten Nederland gelden vooraf gecommuniceerde verzendkosten en mogelijk langere levertijden.
- Eigendom en risico gaan over op de Klant zodra het product is bezorgd.
Herroepingsrecht en Retourneren
- Herroepingsrecht: de Consument kan een standaardproduct binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen.
- Het modelformulier voor herroeping is op verzoek per e-mail verkrijgbaar: admin@tassenhangers.com
- Uitzondering: maatwerk of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroeping.
- Voorwaarden bij retour: het product is in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd; retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
Retourprocedure:
- Meld het retourverzoek per e-mail: admin@tassenhangers.com onder vermelding van ordernummer.
- Verpak het product zorgvuldig en frankeer voldoende.
- Stuur naar:
Studio Erikadewit | Tassenhangers.com
t.a.v. Retouren
De Hammen 31
5371 MK Ravenstein
Nederland - Binnen 5 werkdagen na correcte ontvangst wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Garantie en Conformiteit
- Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van de Klant. Aangezien onze producten ambachtelijk worden vervaardigd, kunnen kleine variaties in kleur, afwerking of afmeting optreden. Deze worden beschouwd als onderdeel van het unieke karakter van het product en vormen geen grond voor reclamatie.
- Gebreken dienen binnen 48 uur na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
- Bij een gegronde klacht bieden wij reparatie of vervanging; restitutie volgt alleen wanneer reparatie of vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is.
Aansprakelijkheid
- Tassenhangers.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst e.d.).
- Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Overmacht
In geval van overmacht (zoals natuurramp, transportproblemen, ziekte, overheidsmaatregelen) kan Tassenhangers.com haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
Klachten en Geschillen
- Klachten dienen per e-mail te worden ingediend via admin@tassenhangers.com Ontvangst wordt binnen 3 werkdagen bevestigd; binnen 14 dagen volgt een inhoudelijke reactie.
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen waarvoor geen minnelijke oplossing wordt gevonden, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-Hertogenbosch.
Privacy
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, after-sales en wettelijke verplichtingen. Zie onze Privacyverklaring op de website.
Intellectuele Eigendom
Alle beelden, teksten en ontwerpen op Tassenhangers.com zijn eigendom van KingsFields.nl | Erika de Wit en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of commercieel gebruikt.
Slotbepalingen
- Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
- Wijzigingen in deze voorwaarden worden schriftelijk of elektronisch meegedeeld; op bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment van aankoop.
Zakelijke Klanten
- Bij bestellingen door rechtspersonen of personen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf (hierna: zakelijke klant) geldt het herroepingsrecht uit artikel 5 niet.
- Maatwerk- of opdrachtproducten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Aansprakelijkheid tegenover zakelijke klanten is beperkt tot het factuurbedrag, behoudens opzet of grove nalatigheid.
- Levertermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Zakelijke klanten dienen correcte bedrijfsgegevens (incl. btw-nummer) te verstrekken; bij onjuiste of ontbrekende gegevens kan de bestelling worden opgeschort of geweigerd.
- Intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, foto’s en teksten blijven bij KingsFields.nl | Erika de Wit, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Op zakelijke overeenkomsten zijn deze voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk van specifieke bepalingen wordt afgeweken.